Politique d’expédition

Livraison standard — articles standards

Les tarifs ci-dessous s'appliquent à la majorité de nos produits et sont calculés automatiquement à la caisse. Ils ne s'appliquent pas aux articles lourds ou hors dimensions décrits plus bas. Nous livrons dans les dix provinces canadiennes; le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut sont exclus.

Québec : 20 $ pour les commandes de 249,99 $ et moins; livraison gratuite pour les commandes de 250 $ et plus. Délai habituel : 3 à 9 jours ouvrables après l'expédition.

Ontario : tarif fixe de 24,95 $. Délai habituel : 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition.

Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, Manitoba et Saskatchewan : tarif fixe de 39,95 $. Délai habituel : 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition.

Alberta : tarif fixe de 49,95 $. Délai habituel : 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition.

Colombie-Britannique : tarif fixe de 59,95 $. Délai habituel : 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition.

Important : la livraison gratuite à partir de 250 $ s'applique uniquement aux adresses de livraison situées au Québec. Aucune livraison gratuite automatique n'est offerte dans les autres provinces, peu importe la valeur de la commande.

Articles lourds et hors dimensions

Les réfrigérateurs, congélateurs, batteries, panneaux solaires, kits d'énergie solaire, onduleurs, onduleurs-chargeurs, chauffe-eau, climatiseurs, plaques et tables de cuisson, toilettes portatives et stations d'alimentation portatives sont exclus des tarifs de livraison standard ci-dessus.

Au Québec : tarif fixe de 100 $ par commande, peu importe la quantité, calculé automatiquement à la caisse. Délai habituel : 3 à 5 jours ouvrables.

À l'extérieur du Québec : livraison sur soumission seulement, car les frais varient fortement selon la destination, le poids et les dimensions. Si aucune option de livraison n'apparaît à la caisse, communiquez avec nous au (450) 469-2999 ou utilisez le bouton « Demander une soumission » sur la fiche produit. Nous vous confirmerons le coût exact avant tout paiement.

Commandes mixtes

Si votre commande contient des articles standards et des articles lourds, les frais de chaque profil de livraison peuvent s'additionner à la caisse. Pour une livraison hors Québec comprenant un article lourd, une soumission peut être requise avant de finaliser la commande.

Cueillette en magasin

La cueillette est gratuite à notre centre de distribution de Granby, au 98, rue Martin, Granby (Québec) J2G 8B3. Sélectionnez cette option à la caisse. Nous vous aviserons par courriel dès que votre commande sera prête.

Transport organisé par le client

Si vous choisissez d'organiser vous-même le transport de votre commande, ou de la faire ramasser par un transporteur de votre choix, vous en assumez l'entière responsabilité dès que la marchandise quitte notre entrepôt. Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes ou retards survenus lors d'un transport que nous n'avons pas organisé.

Dommages et réclamations

Inspectez votre marchandise à la réception. Tout dommage visible doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la livraison, photos à l'appui, à info@refrigaz.com.

Des questions?

(450) 469-2999 · info@refrigaz.com